1. Écon.Ensemble des actions menées pour déterminer et stimuler les besoins du consommateur et pour adapter la production et la commercialisation à ces besoins
1.
Ensemble des techniques et des actions grâce auxquelles une entreprise développe méthodiquement la vente de ses produits et de ses services, en adaptant, le cas échéant, sa production aux besoins du consommateur.